Comment passer ma première commande ?

Vous trouverez ici les conseils détaillés qui vous aiderons à passer votre première commande sur Rungis-Fleurs. N'hésitez pas non plus à consulter nos FAQ ou à nous contacter.

1. Choix des produits

Vous pouvez parcourir le site à partir des menus ou aussi rechercher les produits directement à partir du moteur de recherche.

En cliquant sur le nom du produit ou sur Détails du produit vous aurez des informations à propos de celui-ci.

Selon les produits, vous aurez la possibilité de choisir le nombre de fleurs à livrer, la couleur et le nombre d'articles.

2. Inscription sur www.Rungis-Fleurs.com

Pour vous faciliter la prise de commande, vous permettre de suivre vos livraisons, accéder à vos factures, recevoir votre bon de réduction "Nouveau Compte", vous devez créer votre compte Rungis-Fleurs dans l' Espace Client.

Vous recevrez automatiquement votre bon de réduction personnel par email dans les minutes qui suivent votre inscription. 
N.B. : Veillez à bien saisir votre email et vérifier que l'email Rungis-Fleurs n'a pas été rangé automatiquement dans vos courriers indésirables par votre logiciel de messagerie.

Cliquez sur l'option Nouveau client ? Veuillez fournir vos informations de facturation et renseignez les champs.

TRES IMPORTANT : Veillez à indiquer en complément d'adresse toutes les indications qui permettront à nos livreurs de vous livrer plus facilement (n° d'immeuble, étage, porte, code porte, etc ).

Indiquez nous aussi à qui livrer le colis en cas d'absence de votre part (Gardien ou voisin, indiquez nous son nom à la fin de votre commande ainsi que toute directive à suivre en cas d'absence, prévenez le pour qu'il réceptionne le colis et le conserve au frais)

Notez que vos numéros de carte ne sont pas stockés sur Rungis-Fleurs.

3. Commande

Lorsque vous souhaitez commander un produit, veillez à bien choisir toutes les options qui vous conviennent dans les menus déroulants du produit puis cliquez sur Commander

Un fenêtre s'ouvrira pour vous confirmer la prise en compte de votre choix. Deux options s'offrent à vous : Continuer et Votre panier

Si vous souhaitez commander d'autres produits, cliquez sur Continuer. Sans action de votre part, cette fenêtre disparaît automatiquement. A tout moment, vous pouvez retourner à votre panier en cliquant sur Votre panier ou l'icône panier associée.

Si vos achats sont terminés,  et que vous souhaitez valider votre commande et payer celle-ci, cliquez sur Votre panier

4. Code chèque - Coupon de réduction

Si vous avez un code chèque, entrez celui-ci dans le champ correspondant et cliquez sur Recalculer puis sur Commander

5. Accéder à votre espace client

Si vous n'étiez pas connecté, vous êtes redirigés sur la page de connexion à

Identifiez-vous avec vos identifiants et mots de passe saisis lors de la création de votre compte.

Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation ( pour offrir par exemple ! ). Sachez que la facture n'est pas jointe au colis. N'oubliez pas de bien préciser toutes les informations de livraison (comme indiqué au paragraphe 2).

6. Adresses de livraison

Avec Rungis-Fleurs, vous avez la possibilité de faire livrer vos fleurs à une autre adresse que l'adresse de votre profil client. Vous pouvez ajouter autant d'adresses de livraisons que vous souhaitez. Chaque adresse de livraison est identifiée, vous ne saisissez qu'une seule fois cette adresse, vous pourrez ensuite sélectionner l'adresse de votre choix à chacune de vos commandes.

7. Date d'expédition - date de livraison

Avec Rungis-Fleurs, vous avez la possibilité de commander vos fleurs à l'avance. Vous avez même des réductions : 5% pour 5 jours, 10% pour 10 jours.

Cette réduction est non-cumulable avec vos coupons de réductions.

Choisissez la date à laquelle vous souhaitez que les fleurs soient livrées en cliquant dans le calendrier.
N.B. : Consultez nos informations de livraison pour connaitre les modalités de chaque méthode. La participation aux frais d'expédition sont calculés au plus juste. Ceux-ci sont ajoutés après le choix de la méthode de livraison.

8. Votre message personnel

Vous pouvez écrire votre message personnel à la fin de la commande. Ceui-ci sera imprimé sur carton par Rungis-Fleurs et joint au colis.

Rassurez-vous la facture n'est pas jointe au colis.

9. Méthode de paiement

Choisissez ensuite la méthode de paiement. Consultez nos conditions de paiement sécurisé pour connaitre les modalités de chaque méthode.

10. Terminer la commande

Vous arrivez à la fin de la commande, vérifiez bien que les renseignements que vous avez fournis sont exacts !
Pour tout changement, vous pouvez cliquer sur les menus au dessus de vos produits pour revenir à une étape de la commande.

Ici vous pouvez nous laisser un message en complément des informations fournies pour nous indiquer toute information nécessaire au bon déroulement de votre livraison !
Exemple : le nom de la personne a contacter en votre absence, etc..

Cochez la case pour accepter nos conditions générales de vente puis cliquez sur Confirmer la commande

Voila, vous venez de passer votre commande, cliquez sur le lien fourni pour voir les détails de votre commande.

CONSEILS IMPORTANTS : Dès réception des fleurs, pensez à les sortir du carton et les mettre immédiatement dans de l'eau à température ambiante (voir nos Conseils d'entretien).
De même pour la personne qui doit recevoir les fleurs à votre place (gardien, voisin..), pensez à lui dire de sortir les fleurs du carton dès réception et de les mettre dans de l'eau.